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“年紀大了，腿腳不方便，沒想到工作人員能上門幫我認證，真是太貼心了！”家住三元區的張奶奶在工作人員的幫助下，順利完成養老待遇資格認證后，激動地說道。張奶奶的切身感受，正是三元區人社局深耕社保服務“就近辦、多點辦”，全力打通服務群眾“最后一公里”的生動縮影。

為破解群眾辦事堵點、難點，三元區人社局堅持以群眾需求為導向，變“窗口等辦”為“主動幫辦”，推動社保服務向基層深度延伸，切實提升群眾的獲得感和幸福感。

一是社銀合作，延伸服務觸角。依托銀行網點遍布城鄉的優勢，將參保登記、資格認證、轉移接續等高頻事項下沉至銀行柜臺及自助終端，實現從“定點辦”向“就近辦、多點辦”轉變。截至今年6月底，累計通過網上辦理業務19106件，辦理“一件事”套餐76件。二是暖心兜底，關愛特殊群體。針對高齡、獨居、失能、殘疾人等特殊群體，主動提供上門認證、上門預審等“暖心服務”；同時推行預約、延時、郵寄送達等綠色通道。今年以來，全區已完成養老待遇資格認證11748人，其中上門認證34人，郵寄認證20人。三是預審前置，化解群眾之憂。推出退休全流程預審服務，提前3至6個月篩查臨近退休人員數據，主動排查異地社保轉移、重復繳費等“卡殼”隱患，并建立問題銷號臺賬，變“群眾跑腿”為“政策找人”，確保養老金發放“零延誤”。截至目前，已為臨近退休人員提供預審服務約120人次。

下一步，三元區人社局將持續深化“就近辦、多點辦”，不斷拓展服務領域，提升服務品質，用心用情擦亮社保服務“暖”字招牌，為轄區社會保障事業高質量發展筑牢根基。